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Estrategia Digital para mejora de eficiencia en una compañía del sector financiero

Estrategia Digital para mejora de eficiencia en una compañía del sector financiero

OBJETIVO
Con el fin de identificar las oportunidades que podría proporcionar la tecnología digital, una gran compañía del sector financiero encargó a Bip el planteamiento de su estrategia digital.

ACCIÓN Y RESULTADO
Apoyándose en su fuerte conocimiento sectorial y capacidad de innovación, Bip realizó un profundo análisis de los principales customer journeys y un benchmark sectorial que resultó en el planteamiento de un conjunto de iniciativas que posteriormente fueron implantadas. El desarrollo de la nueva estrategia trajo consigo la captación de nuevos clientes a través de canales digitales y la reducción de los costes operativos por medio de la digitalización de los procesos de back office.